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冨士物産株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報（以下、「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。
保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けし、誠意をもって対応いたします。
具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報を取り扱います。
当社は、ガス・電気・熱等の各種のエネルギーをお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接または業務委託先等を通じて、または電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報（お客さまのお名前、ご住所、電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報は以下の目的に利用させていただきます。
なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、協力会社（サービスショップ、工事会社等）、検針業務受託会社、情報処理会社、口座振替先の金融機関、コンビニエンスストア、債権回収会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。
当社は、前項（１．お客さま情報の利用目的）に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示または提供いたしません。
当社は、以下のとおりお客さま情報を共同利用いたします。
■共同して利用するお客さま情報の項目
お客さまの氏名、住所、電話番号、保有ガス消費機器(附帯設備を含む)・警報器(以下、「ガス機器等｣)、保有ガス機器等に関する販売(リース・レンタル等を含む)情報及び修理履歴(修理内容・結果、故障原因)
■共同して利用する者の範囲
冨士物産グループ各社
冨士物産株式会社、フジテック株式会社、フジ物流株式会社、東海興産株式会社
■利用する者の利用目的
ガス機器等の安全性及び品質の向上のための情報収集並びに修理、ガス供給設備・ガス消費機器の保安、ガス供給及びガス機器等に関する情報提供
■お客さま情報の管理について責任を有する者
冨士物産株式会社
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加または削除をいたします。
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去をいたします。
これらの情報等の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）
当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記4.5.6.）のお申し出は、以下の窓口にて受け付けいたします。
《お申し出の受付窓口》
■ご来社またはご郵送による場合
冨士物産株式会社 ホームサービス統括本部
静岡県浜松市東区材木町９１８－１
■お電話による場合
冨士物産株式会社 ホームサービス統括本部
０５３－４２３－３３３０
なお、受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、お申し出の内容によっては、当社所定の申込書面のご提出や手数料をお支払い頂く場合がございます。
また、次の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。
（ご本人または代理人の確認）
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お客さま番号及び料金支払のための振替口座番号・クレジットカード番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。
代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。
法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。